계정 및 데이터 삭제 요청

ETFnow (etfnow.co.kr) · 앱 내 계정 삭제 및 Google Play 계정 삭제 URL 제출용 공개 안내

이 페이지는 ETFnow 앱 및 웹 서비스 이용자가 자신의 계정과 ETFnow에 저장된 관련 데이터를 삭제 요청할 수 있는 공식 안내입니다. 로그인 없이 누구나 접근할 수 있으며, JavaScript 실행 없이도 요청 방법과 보관 기준을 확인할 수 있습니다.

회원 탈퇴 바로가기

로그인한 상태라면 이 페이지에서 바로 회원 탈퇴를 시작할 수 있습니다.

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앱/서비스 이름

ETFnow

앱/웹에서 직접 삭제

이 페이지의 회원 탈퇴 시작 버튼 또는 로그인 후 메뉴의 회원 탈퇴를 선택하면 즉시 삭제를 시작할 수 있습니다.

이메일 요청

로그인할 수 없거나 일부 데이터 삭제가 필요하면 eunzinri@gmail.com 으로 요청할 수 있습니다.

처리 기준

앱/웹에서 직접 삭제하면 즉시 처리됩니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 가능한 한 빠르게 처리하며, 일반적으로 요청 확인일로부터 최대 30일 이내 완료를 목표로 합니다.

1. 계정 삭제 요청 방법

ETFnow 계정 전체 삭제는 앱 또는 웹에서 로그인한 뒤 직접 진행할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 일부 데이터만 삭제하고 싶은 경우에는 아래 정보를 포함해 eunzinri@gmail.com 으로 이메일을 보내 주세요. 공개 게시판에는 개인정보를 남기지 말아 주세요.

사용자가 해야 할 단계

ETFnow 앱 또는 웹에서 로그인합니다.
이 페이지 상단의 회원 탈퇴 시작 버튼을 누르거나, 메뉴 하단의 회원 탈퇴를 선택합니다.
안내 문구를 확인한 뒤 ETFnow 탈퇴를 입력하면 계정 전체 삭제가 처리됩니다.
로그인할 수 없는 경우 이메일 제목에 ETFnow 계정 삭제 요청이라고 적어 보내 주세요.
이메일 요청 시 ETFnow에 로그인할 때 사용한 방식(Google 또는 Kakao), 계정 이메일, 요청 범위(계정 전체 삭제 또는 일부 데이터 삭제)를 적어 주세요.
운영자가 본인 확인을 위해 필요한 최소 정보를 요청할 수 있으며, 확인 후 결과를 이메일로 안내합니다.

2. 삭제되는 데이터 유형

계정 전체 삭제가 확인되면 ETFnow 서비스 운영 DB에서 다음 데이터가 삭제되거나 더 이상 이용자 계정과 연결되지 않도록 처리됩니다.

계정 정보	소셜 로그인 제공자, 제공자 고유 ID, 이메일, 이름, 닉네임, 프로필 사진 URL, 로그인 관련 계정 메타데이터
개인화 데이터	즐겨찾기 ETF, 포트폴리오 계좌, 보유 종목, 수량, 평균단가, 메모, 정렬 순서, 알림 설정
서비스 참여 데이터	건의사항 게시판 글·댓글·좋아요, 블로그 댓글·좋아요처럼 로그인 계정에 연결된 사용자 작성 또는 반응 데이터
앱 연동 데이터	앱 로그인 handoff 코드, 디바이스 토큰, 데이터 이전 코드처럼 계정 또는 디바이스와 연결된 임시 연동 데이터

3. 보관될 수 있는 데이터 유형과 보관 기간

계정 삭제 후에도 법적 의무, 보안, 서비스 안정성, 분쟁 대응을 위해 일부 데이터가 제한적으로 보관될 수 있습니다.

접속·보안 로그	IP 해시, user agent, 접속 시각 등 보안·오류 분석 로그는 관련 법령 및 운영 안정성 목적에 따라 최대 3개월 보관될 수 있습니다.
백업 데이터	삭제 처리 전 생성된 백업에는 일부 데이터가 일시적으로 남을 수 있으며, 백업 순환 주기에 따라 최대 30일 이내 삭제 또는 접근 불가 상태가 됩니다.
법적 보존 필요 자료	법령, 수사기관 요청, 분쟁 대응에 필요한 최소 자료는 해당 목적 달성 또는 법정 보관 기간 종료 시까지 보관될 수 있습니다.
비식별 통계	개인을 식별할 수 없도록 집계·비식별 처리된 방문 통계, ETF 조회 수, 서비스 품질 지표는 계정 삭제 후에도 보존될 수 있습니다.

4. 일부 데이터만 삭제할 수 있나요?

가능합니다. 계정 전체를 삭제하지 않고 특정 데이터만 삭제하고 싶다면 이메일에 원하는 범위를 적어 주세요. 예를 들어 즐겨찾기만 삭제, 특정 포트폴리오 계좌 삭제, 알림 설정 삭제, 건의사항 게시글 삭제 요청이 가능합니다.

일부 데이터 삭제 요청은 계정 유지에 필요한 최소 계정 정보는 남겨둔 채 요청 범위의 데이터만 처리합니다. 요청 내용이 계정 소유자 본인인지 확인하기 어려운 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

5. 비회원 또는 로컬 데이터 삭제

로그인하지 않고 사용한 경우 일부 즐겨찾기·포트폴리오 데이터는 브라우저 또는 앱 디바이스 토큰에 연결될 수 있습니다. 브라우저의 사이트 데이터, 쿠키, 로컬 스토리지를 삭제하면 기기 안의 로컬 데이터는 즉시 지울 수 있습니다. 서버에 저장된 디바이스 토큰 기반 데이터 삭제가 필요하면 사용 중인 기기, 대략적인 이용 시각, 삭제할 데이터 범위를 이메일로 알려 주세요.

6. 삭제 요청 후 유의사항

계정 전체 삭제가 완료되면 ETFnow에 저장된 즐겨찾기·포트폴리오·알림 설정을 복구하기 어렵습니다.
Google 또는 Kakao 계정 자체는 ETFnow가 삭제할 수 없습니다. 외부 계정 삭제는 각 제공자의 계정 관리 페이지에서 진행해야 합니다.
ETFnow는 투자 정보 제공 서비스이며, ETF 가격·iNAV·시장 데이터 같은 공개 금융 데이터는 특정 이용자의 개인정보가 아니므로 계정 삭제 대상에 포함되지 않습니다.

7. 문의

계정 삭제, 일부 데이터 삭제, 개인정보 열람·정정 요청은 eunzinri@gmail.com 으로 보내 주세요. 일반 문의는 문의하기 페이지도 함께 참고할 수 있습니다.